Game Recommendation Engine: Brightstar Lottery “copia” da Netflix
Un po’ hi-tech, un po’ distopia: la notizia di motori ad intelligenza artificiale che, dopo film e serie tv, ci suggeriscono anche i giochi e le lotterie più adatti ai nostri gusti, è di quelle che disorientano. Ma è il futuro, che va modellato con molta cautela.
Brightstar e l’IA che ci suggerisce i giochi
Se già ai primi anni 2000 la tecnologia viaggiava a velocità consistenti, l’avvento dell’Intelligenza Artificiale ha ulteriormente accelerato ogni processo evolutivo in tutti i campi, dalla ricerca scientifica agli ambiti commerciali più disparati, compreso il gaming. Un esempio abbastanza eclatante è dato dal mercato delle lotterie digitali o iLottery, che ha in Brightstar Lottery uno dei leader mondiali.
Nota fino a qualche anno fa come IGT, Brightstar Lottery è una multinazionale sempre all’avanguardia, anche perché per continuare a essere competitivi bisogna sapersi aggiornare ai tempi e, ove possibile, anticiparli. In un mercato delle iLottery che vede gli utenti di fronte anche a cataloghi da più di 100 prodotti disponibili, c’è il rischio di “choice overload”.
Per evitare questo effetto negativo dato dall’eccesso di offerta che può mettere in difficoltà il giocatore che magari preferisce andare via, Brightstar Lottery ha sviluppato questo Game Recommendation Engine, motore basato sull’Intelligenza Artificiale che, in buona sostanza, replica quanto già avviene con le piattaforme di contenuti digitali, come ad esempio Netflix.
Game Recommendation Engine: fascino e rischi
In pochi anni, le piattaforme di streaming hanno totalmente rivoluzionato il mercato audiovisivo e le nostre abitudini, al punto che si è arrivati a proposte estreme come quella di tassarle per salvare il cinema. “Visto che ti è piaciuta la serie X, crediamo che ti potrebbe piacere anche la serie Y”: quante volte vi è apparso un messaggio simile?
Sicuramente moltissime, e siamo sicuri che nella maggior parte dei casi il suggerimento era davvero pertinente. Ciò potrebbe funzionare anche meglio nel mondo delle lotterie istantanee, e Brightstar Lottery lo ha dimostrato con un test su due gruppi di utenti: il primo ha ricevuto suggerimenti, il secondo no. Il risultato? Gli utenti del primo gruppo hanno interagito il 24% in più.
Ciò apre prospettive incredibili di cross-selling, ma anche una serie di rischi. Anche per tale ragione, è improbabile che vedremo questo tipo di tecnologia operante in Italia. L’orientamento del recente riordino del gioco online va verso una maggiore sostenibilità che passa necessariamente attraverso un invito alla moderazione e al gioco responsabile. Se si riuscirà a trovare un compromesso, allora sarà possibile.
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